De flesta saker går inte sönder på en gång. Det är en fjäder, en sula, en skruv eller en knopp som ger upp först, medan resten är helt i sin ordning. Om den delen går att köpa är produkten nästan ny igen. Om den inte går att köpa är den skräp. Därför tittar jag alltid på reservdelarna innan jag tittar på något annat.
1. Finns det en reservdelslista?
Det bästa tecknet är en publicerad lista där varje del har ett eget nummer och kan köpas för sig. Felco visar till exempel skär, motskär, fjädrar, bult och greppmuffar till sina sekatörer, med artikelnummer, i sin svenska webbutik. Det är ett tydligt besked om att verktyget är tänkt att lagas. Hittar du ingen lista, fråga tillverkaren. Ett svar som ”kontakta återförsäljaren” säger också något.
2. Är det slitdelarna som går att köpa?
En reservdelslista med bara dekorativa detaljer hjälper inte. Fundera på vad som slits på just den här produkten. På en sekatör är det skäret och fjädern. På en känga är det sulan. På en barnstol är det de delar som ställs om ofta, och tillbehören som behövs de första åren. På en gjutjärnsgryta är det knoppen på locket.
3. Kan du byta själv, eller måste någon annan göra det?
Vissa delar byter du med en skruvmejsel och en kvart. Andra kräver verkstad. Båda kan vara bra, men ta reda på vilket det är och om det finns någon i Sverige som gör jobbet. Omsulning av kängor görs till exempel ofta av tillverkaren eller av en skomakare, och det tar tid. Läs mer i vår artikel om omsulning.
4. Upphäver egna reparationer garantin?
Det är vanligt att garantin inte gäller om du har öppnat eller lagat produkten själv. Gardena skriver till exempel så i villkoren för sin långa garanti på sekatörer. Det betyder inte att produkten är dålig, men det är en avvägning du ska känna till. Hur du läser villkoren står i Så läser du en garanti.
5. Hur länge säljs delarna?
Det här är den svåraste frågan, eftersom få tillverkare lovar något. Ett gott tecken är när samma delar passar flera generationer av en modell, eller när en klassiker har sålts i decennier med samma konstruktion. Då är chansen stor att delarna finns kvar även om tio år.
Exempel från våra jämförelser
Skillnaderna är stora även mellan produkter i samma kategori. Bland sekatörerna säljer Felco varje slitdel, medan skäret på två av de andra inte går att byta alls. Bland barnstolarna säljer Stokke sits, ryggstöd, stänger och glidskydd till Tripp Trapp, och till Nomi finns till och med trästommen som reservdel, medan roba bara säljer delar på förfrågan. Bland kängorna publicerar Lundhags en prislista för sulor, bottnar och skaftdelar, medan en av de andra kängorna har en insprutad sula som inte kan bytas. Det är sådana skillnader som avgör vilken produkt som får vår utmärkelse Köp för livet.
Så väger vi reservdelar
I alla våra kategorier finns ett delbetyg för reservdelar och reparation, och det väger tungt: mellan en femtedel och en fjärdedel av totalbetyget. Vi kontrollerar själva vad som går att köpa och var, och skriver ut det i varje test och i livslängdstabellen i varje Bäst i test-guide.
